生態(tài)家園對(duì)話經(jīng)銷商
訴家園情懷、共享品牌理念、同做品牌代言人
生態(tài)家園23年的發(fā)展取得今日之斐然成就，離不開所有經(jīng)銷商的鼎力支持和辛勤付出。為此在2023年生態(tài)家園特別推出系列訪談節(jié)目《我們的家園》，探尋經(jīng)銷商伙伴的創(chuàng)業(yè)之路，經(jīng)營(yíng)之法，發(fā)展之道以及他們與生態(tài)家園的故事。
本期家園人
龐林虎 臺(tái)州虎邦建材有限公司
龐總經(jīng)營(yíng)輔材行業(yè)多年來的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則是“以質(zhì)量為根本、以服務(wù)為核心”。然而，在當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，僅僅依靠產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)不足以在市場(chǎng)上獲得穩(wěn)定的占有率。因此，服務(wù)成為奪取市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵因素。只有通過提供出色的服務(wù)，才能贏得客戶的信任和支持，進(jìn)而穩(wěn)定地占據(jù)市場(chǎng)份額。
01創(chuàng)業(yè)的抉擇
創(chuàng)業(yè)需要謹(jǐn)慎而果敢，龐總最早創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并沒有選擇輔材行業(yè)，由于入行相對(duì)較晚想要經(jīng)營(yíng)的油漆品牌已經(jīng)飽和，但因?yàn)榕笥汛蠖紡氖录已b材料行業(yè)，有很好的行業(yè)資源和渠道資源，在深入了解后，便選擇了發(fā)展空間較大輔材行業(yè)作為創(chuàng)業(yè)方向。
也是由于相同的價(jià)值理念，在6年前虎邦建材有限公司與生態(tài)家園共同攜手，將優(yōu)質(zhì)環(huán)保的輔材產(chǎn)品帶給了臺(tái)州的老百姓，并且6年來一直堅(jiān)守著“裝修怕甲醛，生態(tài)家園敢說NO”的品牌承諾。
02品質(zhì)高于價(jià)格
產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)哪一個(gè)更能影響購(gòu)買？
龐總給出了“品質(zhì)第一，服務(wù)至上”的明確回答。天臺(tái)的輔材產(chǎn)品市場(chǎng)品牌多且雜，不論是大品牌還是本地的小品牌，都有各自的特點(diǎn)，都在搶占市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)非常地激烈。
在此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下想要保證生意的長(zhǎng)久性，質(zhì)量一定是占第一位，在此基礎(chǔ)上就是盡全力拼服務(wù)，才能贏得客戶和業(yè)主的認(rèn)可，低價(jià)促銷只能讓在短期內(nèi)擴(kuò)張很快，隨著客戶與業(yè)主對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保性的認(rèn)知不斷提高后，后續(xù)引發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量問題會(huì)導(dǎo)致信譽(yù)受到很大影響。
所以“以質(zhì)量為根本，以服務(wù)為核心”就顯得尤為重要。
03環(huán)保理念趨向年輕化
家裝環(huán)保的理念在臺(tái)州市還是參差不齊的，對(duì)于信息接受比較廣泛和快速的年輕人而言對(duì)家裝輔材產(chǎn)品的高品質(zhì)和環(huán)保性認(rèn)知程度更高，那么對(duì)于生態(tài)家園品牌如何在臺(tái)州市場(chǎng)定義客戶群？
龐總這樣說：“我覺得應(yīng)該定在那些比較年輕、比較理性，比較注重環(huán)保健康的客戶群體里。他們通常會(huì)更加堅(jiān)持自己的想法，而不會(huì)像一些年長(zhǎng)的客戶那樣，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而更多地受到價(jià)格等因素的影響。”
例如：我們也曾經(jīng)遇到過一位客戶，在房子裝修時(shí)正趕上臺(tái)州長(zhǎng)時(shí)間的降雨，由于空間閉塞裝修的房間空氣中水分比較大，而且批刮的膩?zhàn)痈傻帽容^慢，造成墻面出現(xiàn)發(fā)霉跡象，業(yè)主當(dāng)時(shí)要求更換材料，我們也答應(yīng)了更換，但是當(dāng)業(yè)主的子女上網(wǎng)查詢相關(guān)問題時(shí)，對(duì)生態(tài)家園產(chǎn)品的環(huán)保性能及產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行了充分了解后，堅(jiān)持要用我們的產(chǎn)品，而且堅(jiān)決不愿意更換。
這表明，相對(duì)于年長(zhǎng)一些的客戶，年輕客戶更加注重環(huán)保和品質(zhì)，他們更加愿意嘗試新產(chǎn)品，并且更愿意為此付出一些成本。而年輕人對(duì)環(huán)保意識(shí)的重視也將更好地推動(dòng)家裝建材綠色發(fā)展的進(jìn)程。
04保持穩(wěn)定，加大宣傳
龐總坦言，目前生態(tài)家園產(chǎn)品在臺(tái)州的輔材市場(chǎng)產(chǎn)品品質(zhì)非常穩(wěn)定，沒有發(fā)生過施工質(zhì)量問題，這一點(diǎn)也得到業(yè)內(nèi)人士及業(yè)主的認(rèn)可。
但由于生態(tài)家園膩?zhàn)臃鄣恼辰Y(jié)強(qiáng)度高于同類產(chǎn)品，也會(huì)導(dǎo)致打磨成本偏高，施工師傅要付出的精力、體力相對(duì)較大，然后即便如此，有經(jīng)驗(yàn)的施工師傅也更傾向于選擇生態(tài)家園產(chǎn)品。因?yàn)榉€(wěn)定的品質(zhì)和健康環(huán)保的特性，一方面能降低產(chǎn)品售后成本，另一方面也能提高業(yè)主的滿意度。
所以未來在保持產(chǎn)品穩(wěn)定的同時(shí)，加大產(chǎn)品各方面的宣傳力度，讓更多用戶了解綠色環(huán)保的產(chǎn)品、穩(wěn)定性強(qiáng)的產(chǎn)品，將為健康舒適的家居環(huán)境帶來保障。而生態(tài)家園也將與虎邦建材的龐總共同攜手將“保護(hù)環(huán)境、關(guān)注用戶、呵護(hù)工長(zhǎng)”的品牌理念傳遞給更多臺(tái)州業(yè)主，共同促進(jìn)行業(yè)綠色發(fā)展。
正是因?yàn)樯鷳B(tài)家園對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，讓所有像龐總一樣秉承“以質(zhì)量為根本，以服務(wù)為核心”理念的經(jīng)銷商勇敢地成為了“家園”人！
最后我們祝福龐總生意興隆，早日實(shí)現(xiàn)自己的愿望。
生態(tài)家園出品
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